North Speed ist ein internationales, europaweit tätiges Logistikunternehmen mit einer Flotte von 54 LKW. Das Unternehmen arbeitet bereits seit mehreren Jahren mit LINQO. Als das Versandvolumen jedoch zunahm und die täglichen Abläufe immer komplexer wurden, zeigte sich schnell, dass die Basislösungen nicht mehr ausreichten. North Speed war auf der Suche nach einem Tool, das eine klare Routenplanung, eine konsistente Aufgabenverwaltung für die Fahrer und ein geringeres Risiko für menschliche Fehler im Tagesgeschäft ermöglicht.
Deswegen hat das Team von North Speed seit Anfang 2025 die fortschrittliche Routenplanungs- und Aufgabenverwaltungslösung von LINQO im Einsatz.
Die Herausforderung: Informationen, die über verschiedene Kanäle verteilt sind, und ein hohes Fehlerrisiko
In der Vergangenheit wurden Informationen über Routen und Aufgaben über verschiedene Kanäle ausgetauscht, darunter Nachrichten, E-Mails und Telefonanrufe. Ein einheitliches System, das in Echtzeit Einblick in den Routenverlauf, die Reihenfolge der Aufgaben oder den Ausführungsstatus bietet, fehlte. Somit stieg die Fehlerwahrscheinlichkeit sowohl bei der Planung als auch bei der Ausführung, und die Disponenten verbrachten viel Zeit mit manueller Arbeit und der Klärung von Informationen.
Im Zuge des weiteren Wachstums des Unternehmens erkannte man, dass ein effizientes Flottenmanagement ohne eine zentralisierte Routenplanungslösung immer schwieriger wurde.
Die Lösung: fortschrittliche Routenplanung und OnTrack Go
Ab Januar 2025 kam die fortschrittliche Routenplanungslösung von LINQO in der gesamten Flotte von 54 LKW zum Einsatz. Das System wurde zum Hauptinstrument für die Verwaltung aller transportbezogenen Informationen in einem System, von der Routenerstellung bis zur Verfolgung der Auftragsausführung in Echtzeit.
North Speed nutzt aktiv die folgenden Funktionalitäten:
- Routenplanung und Aufgabenverwaltung für Fahrer
- Buchung von Meldeberichten
- Überprüfung und Analyse von Fahrten und Berichten
- die mobile Anwendung OnTrack Go, in der die Fahrer ihre Aufgaben, Einzelheiten zu den Fahrten und die Eco-Drive-Bewertungen einsehen können
Für die Fahrer wurde der Prozess nun klar und einheitlich. Sie öffnen einfach die App, sehen den Auftrag an und folgen den Anweisungen. Die Suche nach Informationen auf verschiedenen Kanälen oder die Entscheidung, wohin die nächste Fahrt gehen soll, ist nicht mehr nötig. Alle relevanten Details werden automatisch und in Echtzeit bereitgestellt.
Derzeit arbeitet North Speed gemeinsam mit dem LINQO-Team an der Funktion Bestellungen, die eine direkte Verknüpfung von Fahrten mit Bestellungen ermöglichen wird. Außerdem plant das Unternehmen, in Zukunft in größerem Umfang Frachtbriefe zu verwenden.
Das Ergebnis: höhere Genauigkeit, weniger Fehler und ein besseres Kundenerlebnis
Nach Angaben von Andrius Pečiukėnas, dem Direktor des Unternehmens, ist die Veränderung im täglichen Betrieb deutlich spürbar. Nach der Einführung der fortschrittlichen Routenplanung wurde das Risiko von Fehlern signifikant reduziert, und der Arbeitsalltag wurde übersichtlicher und transparenter.
In den letzten neun Monaten hat es keinen einzigen Fall gegeben, in dem ein Fahrer von der geplanten Route abgewichen wäre oder das falsche Ziel angefahren hätte. Der Informationsaustausch muss nicht mehr über verschiedene Kanäle erfolgen. Alles ist in Echtzeit im System und auf den mobilen Geräten der Fahrer abrufbar. Gleichzeitig hat sich auch das Feedback der Kunden verbessert, da die Lieferungen genauer ausgeführt werden und die Abläufe berechenbarer geworden sind.
„Durch den Einsatz der fortschrittlichen Routenplanungslösung sehen wir nicht nur eine deutliche Auswirkung auf die internen Abläufe, sondern auch auf das Kundenerlebnis. Die Routen werden präzise abgefahren, und die Fahrer arbeiten nach klaren Vorgaben. So vermeiden wir Situationen, die früher zu Lieferunterbrechungen führten“, sagt Andrius Pečiukėnas, Direktor von North Speed.
Heute ist die fortschrittliche Routenplanungslösung von LINQO für das North Speed Team nicht mehr aus dem Tagesgeschäft wegzudenken, da sie zu einem selbstverständlichen Bestandteil der täglichen Arbeit geworden ist.
Blick in die Zukunft
Für die Zukunft plant North Speed, seine Prozesse weiter zu automatisieren. Einer der nächsten Schritte ist die Berechnung von Zulagen für Geschäftsreisen direkt aus den Fahrtenschreiberdaten sowie die automatische Übermittlung dieser Informationen an das Buchhaltungssystem. Diese Funktion befindet sich bereits in der finalen Projektphase, und das Unternehmen sieht großes Potenzial für die weitere Digitalisierung mit der Hilfe von LINQO.
Die Zusammenarbeit mit North Speed, einem Unternehmen, das aktiv zur Entwicklung von Lösungen beiträgt und eindeutig Wert auf gemeinsames Wachstum legt, ist für uns eine große Freude.
